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Appartement 5 personnes Banyuls sur mer • Languedoc-roussillon

Ref. BN250-001

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Présentation

Banyuls sur Mer (66) - Centre Ville - VILLA CARMEN Appartement 4 pièces - 55 m² environ - jusqu’à 5 personnes

Le logement : Cet appartement de vacances, situé au rez-de-chaussée, se compose d'un séjour avec canapé...

Équipements

Lave-vaisselle
Lave-linge
Congélateur
Télévision
Air conditionné
Terrasse
Cafetière à filtre
Réfrigérateur

Services confort

Services supplémentaires en fonction de vos besoins.

Animal domestique

39,00 €
Linge de toilette

9,90 €
Location draps grand lit

17,90 €
Location draps petit lit

14,90 €
Location minibox Wifi par semaine

39,00 €
Pack linge 2 personnes

37,00 €
Pack linge 3 personnes

59,00 €
Pack linge 4 personnes

69,00 €
Pack linge 5 personnes

85,00 €

Adresse

Résidence VILLA CARMEN

9 AVENUE PIERRE FAVRE

APPARTEMENT REZ-DE-CHAUSSEE GAUCHE

66650 BANYULS SUR MER

Itinéraire

A proximité

Plage à 50 m

Port à 0.1 Km

Commerces à 150 m

Centre station à 150 m

Gare SNCF à 0.8 Km

Les avis (4/5)

« Manque de professionnalisme dans l’accompagnement du client »

Am2511

09/05/2025

Nous avions réservé un appartement qui était très sale et sentait l’urine.
Nous avons donc demandé un relogement
Je ne conseille absolument pas cette équipe Foncia qui a refusé de se déplacer pour constater l’état du logement et a même mis en doute nos observations .
La responsable était particulièrement désagréable.nous pouvons mettre en doute son professionnalisme face à un client qui a besoin d’aide.

Votre gestionnaire location vacances a répondu

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Votre réservation ayant été effectuée via la plateforme Poplidays, celle-ci reste votre interlocuteur principal. Il n'entrait donc pas dans nos obligations contractuelles de procéder à un relogement. Malgré cela, face à votre mécontentement et afin de ne pas vous laisser sans solution, notre équipe a pris l'initiative de vous reloger, dans un souci de réactivité et de service.
Concernant l’odeur évoquée, il ne s’agissait pas d’urine mais d’une odeur d’humidité, probablement liée aux fortes précipitations récentes et à la proximité immédiate du logement avec la mer. Ce phénomène reste ponctuel et indépendant de notre volonté.
Enfin, nous sommes surpris par vos remarques concernant le manque de professionnalisme. Notre équipe sur place s’est mobilisée dans l’urgence pour vous proposer une solution, et ce, alors même que nous n’étions pas tenus de le faire. Nous regrettons donc que cet effort exceptionnel n’ait pas été perçu à sa juste valeur.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
VALENZUELA Aurore
« Très bonne qualité de service »

StéphanieC

24/08/2024

Agence toujours à l écoute et très réactive. Très bon accueil.

Votre gestionnaire location vacances a répondu

Merci beaucoup. En espérant vous revoir l'été prochain. Bien cordialement.
VALENZUELA Aurore
« Service super professionnel »

Famille R

24/08/2022

Logement plus que conforme aux attentes.
Accueil parfait, sourire du personnel à l’arrivée et au départ.
je recommande vivement.
merci pour tout

Votre gestionnaire location vacances a répondu

Madame, Je vous remercie bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Très cordialement.
Aurore Valenzuela

Banyuls-sur-Mer

Entre terre et mer

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- Chèque vacances ANCV
- Virement
- Chèque bancaire
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Attention, passé 5 jours, la pré-réservation tombe et la location devient à nouveau disponible pour tous.

Après avoir choisi le mode de paiement, il vous sera demandé d’accepter les conditions générales de vente.
Une fois la réservation (ou pré-réservation) effectuée, vous recevez dans les heures qui suivent un mail récapitulatif à l’adresse que vous avez indiquée dans votre compte client.
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Comment modifier ou annuler votre réservation ?

Pour toutes modifications (dates, lieux, participants), veuillez contacter votre agence Foncia. Pour tout ajout de services confort ou glisse, veuillez-vous rendre sur votre espace locataire.

Dans le cas d’une annulation de votre séjour, contactez votre gestionnaire location vacances. Conditions d’annulation Covid-19 : cliquez ici.
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