Résidence OREE DES PISTES A
A proximité
Commerces à 300 m
Centre station à 300 m
Pistes à 100 m
Remontées mécaniques à 250 m
Studio 4 personnes Le grand bornand • Alpes - le grand bornand
Ref. CH300-2Q
Présentation
Équipements
Services confort
Services supplémentaires en fonction de vos besoins.
Adresse
« À fuir »
04/03/2024
Tout d'abord, nous avons eu des ralentissements sur la route, nous avons appelé l'agence pour signaler notre retard. On nous a dit que l'agence serait peut-être encore ouverte mais par sécurité, on nous a placé les clés dans une boîte à clé. Lorsque nous avons récupéré les clés, nous sommes allés dans l'agence qui était ouverte, on nous a dit que tout était dans la boîte à clés. Lors de l'installation, nos voisins de paliers qui sont arrivés en même temps que nous sans signaler leur retard se sont vus remettre des alèses et un kit de bienvenue comme précisé dans la vidéo Foncia reçue quelques jours plus tôt (tout ceci nous a été remis après réclamation en début de semaine).
L'appartement d'après les photos paraissait vieillot mais la proximité des pistes de celui-ci : 20 mètres dans l'annonce nous a intéressés. Quand nous avons commencé l'installation, nous nous sommes rendus compte que l'appartement était sale : les alèses, de la poussière de partout, des couvertures hors d'âge très sales, le radiateur sèche serviettes couvert de poussière, le rideau de douche de couleur blanc était complètement orange au fond. Nous avons donc passé le début de la soirée à faire du ménage...
Pour ce qui est de l'accès aux pistes de ski, nous avons été floués, s'il y a 20 mètres, ce doit sûrement être à vol d'oiseau mais en aucun cas en marchant car il y a plus de 200 mètres.
Nous sommes vraiment mécontents de toute cette mascarade et espérons un remboursement du séjour. Il s'agit de la première fois que nous sommes victimes d'une telle avarie.
Nous attendons un retour de votre part, nous pourrons vous envoyer des photos à l'appui. Nous en avons même une où il y a un exemple de problème de raccordement électrique.
Aussi, l'agrément de cet appartement date de 2014 et était valable pour 5 ans.
Sans retour de votre part d'ici le 09 mars 2024, nous contacterons notre conseil juridique.
SalutationsVotre gestionnaire location vacances a répondu
Le Grand Bornand Station
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