Résidence CHABRIERES II
Numéro d'enregistrement 05119000189G1
A proximité
Centre station à 10 m
Commerces à 10 m
Ecole de ski à 10 m
Aéroport à 173 km
Gare SNCF à 17 km
Pistes à 0 m
Ref. RSL110-66II
Services supplémentaires en fonction de vos besoins.
Résidence CHABRIERES II
Numéro d'enregistrement 05119000189G1
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Aéroport à 173 km
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« très mauvaise qualité de service - séjour de 3 jours gâchés »
29/12/2024
Aucun professionnalisme. Pas de clé à l'arrivée. Prestataire pas passé avant notre arrivée (premier client de la saison). Donc pas de courant, pas de chauffage, pas d'eau chaude. Pas de ménage fait (moutons, mouches crevées par terre). Pas de vérification faite quant à l'état de propreté (assiettes, poêles, faitout et casseroles grasses et sales. L'égouttoir vaisselle noir de crasse. Vu l'état du protège-matelas du canapé-lit du séjour (pas lavé depuis quand alors que la saison débute) on n'a pas osé se servir des couvertures. Agence fermant avant l'heure indiquée sans prévenir donc coups de fil multiples et déplacement pour rien.
Réponse pour le chèque de caution : on le garde maximum 3 semaines et on ne vous prévient pas quand il est détruit. Bref, 2 heures de ménage et lavage pour commencer les vacances de 3 jours ! + le temps perdu à trouver l'eau et l'électricité et attendre le soir tard pour avoir de l'eau chaude nous a dégouté de ce séjour.
Votre gestionnaire location vacances a répondu
« Service pas à la hauteur pour une entreprise qui a pignon sur rue. »
09/03/2024
Personnel très gentil mais organisation à avoir. Clés remises 1h 30 après l’heure fixée car ménage pas encore fait. Mon mari ayant commencé à monter les valises a pu constater le temps passé dans l’appartement par la femme de ménage : 10 minutes. Sachant qu’on nous facture obligatoirement ce dernier à la hauteur de 90€. Cela manque cruellement de sérieux, il faudrait peut être embaucher plus de personnel de ménage afin de respecter les engagements pris. Cordialement.
Votre gestionnaire location vacances a répondu
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