Résidence LE PARADOU
A proximité
Plage à 2 km
Appartement 4 personnes Rayol canadel sur mer • Provence-alpes-côte d'azur
Ref. RA085-711
Présentation
Équipements
Services confort
Services supplémentaires en fonction de vos besoins.
Adresse
« Que des problèmes et aucun accompagnement »
05/08/2024
Ça commençait pourtant bien avec l annonce et la mise à disposition des clés avec un numéro d urgence au besoin. Force est ensuite de constater que personne n à répondu pendant 24h qu il.y avait une fuite dans l appartement que le ménage n avait pas été réalisé correctement : frigo sale, douche totalement bouchée, lit cassé, je vous passe la description des toilettes, lave vaisselle cassé avec de l eau croupie. Dommage qu on ne puisse pas partager l odeur à l ecrit mais je vous laisse imaginer. J en passe. La localisation et la vue vont rêver. Aucune excuse de la part de l agence. Plus de réponse pendant la deuxième partie du séjour malgré mes relances. Des échanges uniquement par SMS malgré mes demandes, aucun dédommagement, on me laissait me débrouiller avec les artisans... ce n est pas du tout professionnel, je ne recommande pas
Votre gestionnaire location vacances a répondu
« Tres mauvaise qualité de service »
12/08/2024
Pour la première fois je suis amenée à exprimé mon profond mécontentement quand à un séjour vacances! Notre expérience sur la gestion de cette location a été catastrophique, je connais la résidence depuis longtemps j’apprécie sa localisation et la vue sublime… l’appartement est pratique et très mignon, par contre cette année l’accueil a été déplorable… le ménage n’était pas fait à notre arrivée le samedi et l’agence fermée des 18h jusqu’au lundi matin, donc aucune réponse à nos appels , aucune solution trouvée malgré nos mails, nous avons donc passé notre première soirée à nettoyer l’appartement très très sale, nettoyer la salle de bain et les toilettes du locataire précédent était une première pour nous extrêmement désagréable…. Le lundi nous avons découvert que le lave vaisselle ne fonctionnait pas, Foncia nous a indiqué qu’il ne serait pas changé pendant la semaine, donc vaisselle à la main pour notre séjour et enfin les lattes du lits cassé dans la petite chambre des enfants…évidemment non changé pendant notre séjour, la personne en charge de la gestion a Cavalaire ne nous a fournit aucune solution , visiblement en attente de directive du siège parisien et je suis tjs dans l’attente d’un dédomagement pour tous ces désagréments… Le Paradou est une résidence sympathique mais la gestion est catastrophique… j’attends une réponse de foncia et un dédommagement à la hauteur de tous ces préjudices qui nous ont gâchés une partie de nos vacances
Votre gestionnaire location vacances a répondu
Cavalaire-sur-Mer
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