Appartement 4 personnes La rochelle • Poitou-charentes

• « Logement avec plein de poils »

  Famille Casa

  26/07/2024

  

  

  

  

  

  Les photos sont trompeuses au niveau du jardin car nous ne pouvons pas l'utiliser ni la terrasse car il y a beaucoup trop de vis à vis, le couchage pour les enfants n'est pas adapté car trop petit et le bz ne marche pas bien(il grince et le bas leve lorsquel'onse couche), mais surtout le gros point négatif est que l'appartement était plein de poils de chien nous avons dû appeler l'agence car l'aspirateur était bouché car rempli de poils aussi. La couette était tachée et il n'y avait pas d'etendoir pour le linge (alors qu'il y a un lave linge), l'agence nous en a apporté un le lendemain.
  Sinon le reste était à peu près bien mais nous ne reviendrons pas dans ce logement car nous n'étions pas à l'aise.

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos retours, bien que ceux-ci soient décevants. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Votre confort et satisfaction sont notre priorité. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier ces problèmes afin d'offrir à nos futurs clients une expérience satisfaisante et en ligne avec nos standards de qualité. Pour ce qui est du jardin, les photos sont conformes, en effet, il y a un peu de vis à vis sur le reste de l'immeuble, mais aussi un apperçu sur les mats des bateaux. Le BZ dans le séjour à été changé en 2022, nous n'avons pas eu d'autre retour en ce sens. Cordialement.

  Margaux

• « Très bien placé »

  JulienD

  25/02/2024

  

  

  

  

  

  Très bon accueil, appartement propre et pratique .

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Bonsoir Monsieur Darmigny, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour ainsi que de nos services. Notre agence reste à votre écoute pour vous accompagner durant votre prochain séjour; au plaisir de vous revoir !
  L'équipe Foncia Location Vacances.

  FONCIA La Rochelle

• « Tous c est bien passé »

  Mary

  28/10/2023

  

  

  

  

  

  Équipe sympathique, dommage que personne nous accompagne jusqu'à l appartement pour tout vérifier

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. En effet, un plan vous est fourni et un contrôle en amont des lieux sont effectués pour veiller au bon fonctionnement du logement et à une arrivée sans encombre. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

  FONCIA La Rochelle

• « Le site sur l appartement ne correspond pas à la réalité »

  Vanille

  25/09/2023

  

  

  

  

  

  Je ne louerai plus cet appartement propriétaire a laissé des meubles abîmés et sales

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous nous sommes rendues à plusieurs reprises au logement, avons constaté et tenté d'améliorer votre séjour. Nous avons fait retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. Ce dernier en a tenu compte et a fait le necessaire. Nous comprenons qu'il n'ait pas été à votre convenance. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

  FONCIA La Rochelle

• « Appartement agréable et fonctionnel, très bien situé »

  Cma31

  03/07/2023

  

  

  

  

  

  L'appartement est très agréable. Seuls 3 objets manquaient : une poubelle, une bouilloire et une casserole supplémentaire.
  Il est très bien situé à 100m du port et 200m d'un super balade le long de la côte.
  Grand professionnalisme de l'équipe Foncia.

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. L’agence lorsque nous avons des retours intervient quand l'information nous est donnée de certains inconforts. Nous aurions aimé pouvoir intervenir et améliorer votre séjour si cela n’a pas été fait. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

  FONCIA La Rochelle

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