Résidence MARINES II
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Studio 3 personnes Gruissan • Languedoc-roussillon
Ref. GN290-019
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Adresse
« prestation de nettoyage à revoir »
12/08/2024
Bonjour,le logement n'était pas propre malgré un service de nettoyage compris dans la location. Le rebord de douche était très poussiereux, un verre plein de dentifrice dans la salle de bain, la cuisine mal nettoyée avec beaucoup de poussière, des taches de café dans les meubles et un grille pain ayant de la moisissure à l'interrieur. Très déçus car malgré nos réclamation en ligne avec Foncia rien a été fait. Enfin lors de la remise des clefs à l'agence foncia, nous n'avons pas été bien accueilli. En effet, lors de l'arrivé on nous a informé devoir rendre les clefs à 10h00 le dernier jours et à notre arrivée à l'agence on nous dit non c'était 9h00. Puis concernant nos réclamations en ligne on nous dit " vous auriez dû venir". Je suis déçue car suite à nos réclamations je pense que les agents de chez Foncia aurait du prendre contact avec nous afin de refaire une prestation de nettoyage. C'est la première fois que nous avons une telle déception depuis que l'on part avec locasun et donc Foncia (pour gruissan) et j'espère que cela ne se reproduira plus. Vous en souhaitant bonne réception,cordialement,
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Gruissan
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