Résidence ARGONAUTES
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Studio 4 personnes Le cap d agde • Languedoc-roussillon
Ref. CT290-B17
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Les avis (1/5)
Avis 1 sur 5
« Vacances gâchées par l’incompétence et l’absence de considération »
11/08/2025
Avis 1 sur 5
Nous sommes arrivés le lundi dans l’appartement loué via Foncia, et jusqu’au mercredi soir à 20h, nous n’avons eu aucun moyen de cuisson : ni plaque chauffante, ni four, car le compteur disjonctait.
Après avoir contacté Booking et Foncia, on nous a informés qu’un électricien passerait le mercredi après-midi… sans nous donner d’horaire précis. Nous avons donc été obligés de rester sur place tout l’après-midi, pour que finalement l’électricien n’arrive qu’à 20h. Après une heure d’intervention, il nous a expliqué que c’était le four qui faisait disjoncter le compteur, qu’il avait été débranché, et que nous ne pourrions utiliser que la plaque chauffante.
Le lendemain, Foncia nous a confirmé par message qu’aucun remplacement du four ne serait possible et que nous devrions nous contenter de la plaque jusqu’à la fin de notre séjour. Problème : nous avions fait de grosses courses à la frontière espagnole, dont de nombreux aliments nécessitant une cuisson au four. Résultat : à la fin de la semaine, nous avons dû jeter la moitié de nos provisions car nous ne pouvions pas les cuisiner ni les transporter sur un long trajet.
Ce problème a complètement désorganisé notre budget vacances : nous avons dû manger dehors plus souvent et refaire des courses pour adapter nos repas à une simple casserole. Un manque total de professionnalisme, de réactivité et surtout d’empathie de la part de Foncia. Expérience à fuir !
Cap d'Agde
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