Appartement 6 personnes Banyuls sur mer • Languedoc-roussillon

• « Agence à éviter »

  Kristof

  03/10/2022

  

  

  

  

  

  Très déçu de la prestation de cette agence. L'appartement loué est certes bien placé et pourrait être parfait s'il était correctement nettoyé:housse canapé, linge de lit, vaisselle, tous les sols, WC et j'en passe... 80€ pour frais de nettoyage et de désinfection qui n'ont pas été faits. Pas d'état des lieux et aucun rappel le lendemain après avoir signalé les soucis de propreté de l'apart. Juste rappel en milieu de séjour pour redemander le paiement alors qu'il avait été fait le lendemain de l'arrivée, étant arrivés à Banyuls après la fermeture de l'agence.
  Bref, ils sont juste là pour encaisser... Je ne sais pas si les propriétaires sont au courant de la gestion de leur bien ou s'ils s'en fichent...

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Monsieur, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Un nouveau collaborateur a intégré l'équipe très récemment et est actuellement en formation; il y a eu effectivement une mauvaise communication entre nous et nous en sommes navrés. Bien cordialement.

  Aurore Valenzuela

• « Très bon accueil, et prestations »

  Hello banyuls

  23/09/2023

  

  

  

  

  

  Appart confortable avec vue imprenable sur mer et port, bien accessible avec ascenseur, très bien qualité prix
  Un léger bémol : pour personne âgée, montée et escaliers extérieurs abrupts 200m jusqu'à la page et vice versa...sinon tout est super

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien cordialement.

  VALENZUELA Aurore

• « Rapide et efficace en cas de problème »

  Lucie

  02/09/2023

  

  

  

  

  

  Agence rapide et efficace en cas de problème, la machine à laver de notre location était cassée, je le signale fin de matinée à Foncia, l'après midi ils m'appellent pour me dire que qqn viendra la changer. Le lendemain après-midi nous avions une machine neuve.
  Le logement correspondais à nos attentes, bien placé et bien équipé.

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abris de problèmes techniques, nous tâchons de les résoudre le plus rapidement possible. Bien cordialement.

  VALENZUELA Aurore

• « Séjour banyuls juin juillet 2023 »

  Jojo 2023

  22/07/2023

  

  

  

  

  

  L'appartement correspondait à nos attentes. Toutefois le matériel pour cuisiner était un peu restreint nous avons profité d'une mise à disposition de matériel "servez vous" par des occupants de la résidence pour récupérer des assiettes poêles à frire. Le bémol aucun produit ménager. Le lave vaisselle n'avait pas bénéficié de liquide rinçage ni de Sel régénérant depuis un certain temps nous avons dû tout acheté.

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous ferons remonter vos remarques aux propriétaires. En espérant vous revoir l'année prochaine. Bien cordialement.

  VALENZUELA Aurore

• « Très satisfaite »

  Valou31

  25/07/2022

  

  

  

  

  

  Très bonne prestation, rien à redire. Personnel très accueillant

  Votre gestionnaire location vacances a répondu

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien cordialement.

  Aurore Valenzuela

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