Rien de plus simple, cliquez sur mot de passe oublié. Nous envoyons un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous ne trouvez pas ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Questions fréquentes
Avant mon séjour
Pendant mon séjour
Après mon séjour
Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ? Votre mot de passe ne fonctionne pas ?
expand_moreRien de plus simple, cliquez sur mot de passe oublié. Nous envoyons un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous ne trouvez pas ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Comment régler votre séjour ?
expand_moreL’espace de paiement est entièrement sécurisé avec le système Paybox / 3DsecureV2. Il vous permet d’effectuer le règlement demandé par :
Pour les chèques bancaire, chèques vacances et les virements, la location bénéficie alors d’une pré-réservation valable 5 jours, le temps de recevoir à l’agence votre règlement.
Attention, passé 5 jours, la pré-réservation tombe et la location devient à nouveau disponible pour tous.
Après avoir choisi le mode de paiement, il vous sera demandé d’accepter les conditions générales de vente.
Une fois la réservation (ou pré-réservation) effectuée, vous recevez dans les heures qui suivent un mail récapitulatif à l’adresse que vous avez indiquée dans votre compte client.
À quel moment souscrire l’assurance annulation ?
expand_moreL’assurance annulation doit être souscrite en même temps que la réservation de l’hébergement. Elle ne peut être ajoutée postérieurement au règlement (de toute ou partie de la location).
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Comment modifier ou annuler votre réservation ?
expand_morePour toutes modifications (dates, lieux, participants), veuillez contacter votre agence Foncia. Pour tout ajout de services confort ou glisse, veuillez-vous rendre sur votre espace locataire.
Dans le cas d’une annulation de votre séjour, contactez votre gestionnaire location vacances. Conditions d’annulation Covid-19 : cliquez ici.
Comment accéder au détail de votre réservation ?
expand_morePour connaitre le détail de votre réservation, connectez-vous à votre espace locataire accessible depuis la page d’accueil de notre site internet. Vous pourrez ainsi accéder au détail de votre séjour.
Vous aurez accès à la somme déjà versée, au solde à régler, et aux services réservés. Par ailleurs vous recevrez par e-mail, le détail de votre réservation.
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