Dommage qu'il n'y ai pas un numéro d'appel pour les urgences le week-end . Pas d'eau chaude à notre arrivée le samedi, nous avons dû attendre le lundi pour être joint par l'équipe. Équipe réactive, dommage que le plombier soit seulement intervenu au moment où nous partions ! Malgré les excuses de l'équipe, peut-être un petit geste aurait pu être proposé !
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Bonjour Madame, nous prenons note de vos remarques et allons améliorer notre efficacité pour les urgences à l'avenir. Merci pour vos retours !cordialement
Margaux
« PARFAIT »
karine
2024/09/06
Pas de problème pour récupérer et rendre les clés, le logement était conforme a la description, seule la literie manque un peu de confort
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Bonjour Madame , merci de votre retour constructif. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la literie pour améliorer l'expérience de nos futurs locataires. Cordialement.
Margaux
« Problème de communication »
Robin F
2024/08/25
Nous sommes arrivés dans le logement en récupérant nos clefs dans un coffre. A l'arrivée, il y avait une odeur importante d'égouts dans le logement, nous avons été obligé d'acheter un déboucheur pour évacuer la douche. L'état des lieux était inutile car le sol était en mauvais état, la cuvette des toilettes était cassée et une porte d'un meuble de cuisine ne tenait pas du tout (même dangereux). C'est infos ont été communiqués mais sans réponse... De plus l'agence nous a accusé de ne pas avoir payé la caution alors que cela avait été fait.
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Bonjour Monsieur , merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement
Margaux
« Petit appartement coquet face au port et proche de la plage. »
C.A
2023/09/18
Petit appartement confortable avec grande terrasse. Très bien situé au port des Minimes et facile d'accès par le bus 4 pour rejoindre la gare et le centre. Personnel de l'agence aimable et efficace. Ravi de cet agréable séjour. C.A.
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Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
FONCIA La Rochelle
« Satisfaisant »
Isafred
2022/08/24
Bon accueil. L appartement était prêt à notre arrivée et propre. En revanche le plan pour accéder à l appartement n était pas à jour de ce fait on a cherché pendant un certain temps la place de parking. Pour le reste rien à redire.
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Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Désolé que le plan remis ne soit pas assez explicite, nous allons procéder à des améliorations afin de facilité la compréhension et les informations de celui ci. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
La Rochelle
A city where history and architecture merge
With a holiday rental in La Rochelle, come and taste seafood, stroll along the Old Port or in the historic city centre. To enjoy this city of art and history, choose a holiday rental in La Rochelle. Between strolls on the old port wall, visits to the Aquarium and lunches on the terrace, you won't have time to get bored...
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